Как проверить благотворительный фонд и куда направить человека

Как проверить благотворительный фонд, спрашивают меня чаще всего. Отвечаю сразу: по ИНН, ОГРН и отчётности в открытых государственных реестрах, а не по отзывам в чате. Проверка того, кому вы отдаёте деньги, занимает вечер. Её отсутствие занимает потом месяцы объяснений.

Пишут мне в основном волонтёры-новички, и вопросы похожие. Отвечу так же, как отвечаю в переписке.

«А что плохого в переводе на карту знакомому?» Ничего, пока всё хорошо. У организации есть ИНН, ОГРН и юридический адрес, всё это сверяется в открытых государственных реестрах. Некоммерческие организации дополнительно видны в реестрах Минюста, там публикуется их отчётность. Если вместо реквизитов вам присылают только номер карты физического лица и просьбу поспешить, дальше идти не нужно.

Я в первый год спешила так же, честно. Один раз мне очень повезло, что всё закончилось испорченными нервами. Спешка тут не от глупости, а от чувства, что промедление стоит дороже проверки. Отдали бы вы пятьдесят тысяч человеку, которого знаете по трём голосовым сообщениям? В волонтёрстве это происходит каждый день, и почти всегда из самых лучших чувств.

«Как проверить фонд на благонадёжность, если торопят?» Так же, только не торопясь. Проверка фонда на мошенничество выглядит скучно: реквизиты, реестры, отчётность, и ни одного скриншота из чата. Спешат обычно там, где проверка неудобна.

«Зачем бумаги, если мы все свои?» Договор, счёт, накладная и акт приёма-передачи скучны ровно до первого вопроса «а где это всё». Тогда бумага единственное, что отделяет вас от подозрения.

«Как проверить изделие?» У медицинского изделия есть регистрация, наименование, инструкция и срок годности. Регистрационные данные смотрят в государственном реестре медизделий Росздравнадзора, а не в карточке товара. Я не медик по диплому, поэтому смотрю не на отзывы, а на регистрацию. Изделие без инструкции и без регистрации не спасает, оно создаёт ложное чувство, что помощь уже собрана. Если продавец обманул, работает круглосуточная бесплатная линия Росздравнадзора 8 800 550 99 03.

«Что публиковать?» Один открытый список: дата, что, сколько, у кого, по какому документу. Публикуем итоги, а не переписку. Персональные данные людей и их контакты в публичный список не попадают НИКОГДА.

«Можем ли мы сами вывезти человека?» Нет. Это единственный вопрос, на котором я не мягчу. Скорая помощь и медицинская эвакуация оказываются по порядку, утверждённому приказом Минздрава № 388н, уполномоченными службами и медработниками. Частная инициатива здесь не помощь, а риск для человека. Наша работа заканчивается там, где начинается вызов службы!

«Куда направить человека, если нужна не наша помощь?» За медицинской помощью в свою медорганизацию и в страховую компанию, указанную на полисе. Там же решаются вопросы качества помощи и сроков. За социальной поддержкой и сопровождением в региональный орган социальной защиты, порядок социального обслуживания установлен законом № 442-ФЗ. По вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый контакт-центр Социального фонда, 8 800 100 00 01. Если отказ кажется несправедливым, пишем письменное обращение: ответ по статье 12 закона № 59-ФЗ дают в тридцать дней, продление ещё до тридцати с уведомлением. Про меры государственного фонда поддержки участников боевых действий спрашивают в региональном филиале, координаты только с его официального сайта.

«А если я больше не могу?» Значит вы живой человек. Это можно вынести, если признать вовремя. Я знаю, как выглядит выгоревший координатор: он никому не отказывает и перестаёт справляться. Прозрачные правила нужны не для отчёта, а чтобы вы могли лечь спать. Я держусь простого: свои силы это ресурс, а не бесконечность. И честно, я научилась этому не сразу.

К посту приложены таблица проверки поставщика или фонда и файл с шаблонами учёта пожертвований и обращений. Файл внизу, берите оттуда. Чужих личных контактов, «своих» цен, схем самостоятельной эвакуации и рекомендаций снаряжения, которое я не смогла проверить по документам, в моих материалах нет.

Остался вопрос, который мне однажды задали и на который я отвечала себе целый год: как отказать человеку и не чувствовать себя предателем. Рядом тогда никого с готовым ответом не оказалось... А вы что ответили бы тому, кто спрашивает это сегодня?