«Социальный работник для пожилых: как оформить и кому положено»

Дорогие, если совсем коротко: социального работника для пожилых людей оформляют через отдел социальной защиты по месту жительства, а кому и в каком объёме он положен, решает оценка нуждаемости. А теперь честно, чего это знание стоило мне. Один испорченный разговор, месяц бабушкиных отказов и три года, в которые я говорила за неё. Вот во что мне обошлось то, что я решала, а не спрашивала.

1. Дорогие, начну с провала. Я ни разу не спросила у бабушки, хочет ли она, чтобы в её квартире мыла пол незнакомая женщина. Я организовывала быстро и считала это заботой. Оказалось, это было удобство для меня!

2. Поэтому пункт первый и самый главный, дорогие: начинать надо с разговора с самим человеком, а вовсе не с обзвона учреждений!

3. Потом идёт отдел социальной защиты по месту жительства: там объяснят порядок, как оформить социального работника для пожилых, и подскажут центр социального обслуживания вашего района.

4. Само социальное обслуживание живёт по федеральному закону № 442-ФЗ. А кому положено и в каком объёме, определяют регион и оценка нуждаемости, поэтому в интернете вам честно не ответят, что положено именно вам.

5. Как выбрать, кому доверить своего человека: смотрите не отзывы в сети, а реестр поставщиков социальных услуг своего региона и разговор вживую.

6. Отзывы вообще не доказательство, и я это поняла, когда наткнулась на восторженный текст о конторе, которая нам так и не перезвонила.

7. Вопросы при выборе: кто конкретно придёт, как часто меняются люди, что входит в услугу и что не входит, то есть обязанности социального работника именно в вашем случае, и что делают, если человек не открывает дверь.

8. И самый полезный вопрос из всех, дорогие: «что вы делаете, если у вас с моей бабушкой не сложится», и по ответу видно абсолютно всё.

9. Геронтологический центр это вовсе не отказ от близкого, но решают такое не за человека, а вместе с человеком, пока он может выражать свою волю.

10. Мы обсуждали такой вариант на будущее, и бабушка сказала: «я не хочу, чтобы ты возила меня как чемодан, я хочу знать заранее». Её условия мы записали на бумаге, и это оказался самый спокойный наш разговор за три года!

11. Когда пора идти к врачу, а не к соцработнику: по изменениям, которые вы замечаете своими глазами, а не по чек-листам из сети. Диагнозов я не ставлю и вам не советую: старческую астению по опроснику из интернета не определяют.

12. Ваша работа это точно описать врачу, что изменилось, за какое время и как это мешает в быту. Идёте к терапевту, спрашиваете про гериатра.

13. Как говорить, чтобы вас услышали с первого раза: только ФАКТЫ и сроки, без «она стала какая-то не такая». Наш пример: «за три месяца перестала выходить в магазин, дважды забыла выключить воду, спит днём и не спит ночью». Принесли списком, и разговор пошёл вдвое быстрее.

14. А если бабушка против всего сразу, значит, она взрослый человек со своей волей, и это её полное право. Меня, к слову, отшивали целый месяц.

15. Помогло не убеждение, а маленькая уступка: она согласилась на помощь по дому с условием, что в аптеку ходит сама, потому что «там её знают». Мы согласились за одну минуту, потому что ДОСТОИНСТВО человека важнее любого моего плана.

16. Занятия для неё ищите в региональных программах активного долголетия: при центрах социального обслуживания и при библиотеках бывают группы, и уточняйте на дату обращения, работает ли программа сейчас.

17. Вот честно, тут без обещаний: я не говорю, что ходьба с палками что-то вылечит. Колени у бабушки как болели, так и болят. Изменилось другое, она снова строит планы 🙂

18. Не бойтесь спрашивать даже то, что стыдно произнести: «я устала», «мне надоело», «я злюсь на неё». Пишите мне такое без стеснения, я отвечаю без осуждения, потому что сама там была. Мы справились, дорогие, и у вас тоже всё получится!

19. Таблицу вопросов к поставщику услуг и к врачу я собрала для вас ниже: три столбца и ровно три разговора, больше ничего не надо.

20. И последнее, дорогие. Я всё ещё не уверена, что научилась спрашивать... Иногда мне кажется, что я просто научилась красиво подавать бабушке уже готовое своё решение. Я вам скажу как есть: проверить это можно только её словами, а не моими.